企业管理的核心就是人的管理。管人要管什么?—“思想”和“行为。企业管理咨询,而思想决定行为,所以,人的管理要落实在人的“行为”管理。企业管理咨询,人的行为直接影响着产品质量和作业效率。行为受三个方面的制约,一是意识,二是技能,三是标准。
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